Dinámicas de grupos para talleres de Planificación Estratégica 1. Filosofía organizacional Dinámica sugerida: “Logo y eslogan” (Dinámicas 2016 – 2020 adaptación Valera 2020) Objetivos Relacionar de manera simbólica los elementos que representan al grupo de la Unidad de Admisión con la UPEL y el IPC Trabajar la confianza, integración y la interacción para atender el sentido de pertenencia a través de la identidad de la Unidad de Admisión. Desarrollo Esta dinámica es ideal para emplearla cuando hay que generar vínculos laborales entre los miembros del grupo y fomentar la pertenencia al mismo. El coordinador o facilitador le proporciona información acerca de la misión y visión de la organización y con base en esa información le propone al grupo que construyan un logo y su respectivo eslogan o frase que los identifique como equipo. Es necesario que todos participen, el facilitador puede utilizar alguna técnica de pensamiento creativo como la “lluvia de ideas”. Sistematización Se hace una presentación de cada resultado respondiendo a las siguientes preguntas: ¿Qué quisieron expresar y por qué? ¿Qué significa el eslogan? ¿Cómo se relaciona con los logos y eslogan de la organización? 2. Equipos de Alto Desempeño Dinámica recomendada: “Cruzar el río” (Dinámicas 2016 – 2020 adaptación Valera 2020) Objetivos Percibir el uso que se da a los recursos materiales que poseen los equipos Identificar conductas cooperativas y de competencia Vivenciar los roles y conflictos que pueden emerger en los grupos ante situaciones difíciles de resolver Evaluar el uso de los recursos materiales Desarrollo El coordinador o facilitador deberá formar al menos 3 equipos los cuales deberán cumplir la misma misión. Los materiales a distribuir será diferentes para cada subgrupo. Con una tiza o cinta adhesiva se deberá simular sobre el suelo un río que tenga de ancho al menos 3 metros, los integrantes de cada equipo deberán posicionarse todos sobre una misma orilla. A un sólo equipo se le proporcionará 10 rocas dibujadas o fotocopiadas, cada una en una hoja, a otro se le dará 5 rocas, mientras que el resto contará con 3 rocas. Es conveniente colocar las hojas en un sobre identificado con un número y que cada equipo seleccione el sobre. Antes de que abran los sobres, se les comunica que el objetivo de cada equipo es que todos sus integrantes puedan cruzar el río sin tocar el agua; y que cuentan con 5 minutos para hacerlo. Sistematización Luego que transcurra el tiempo previsto se abre un espacio para la reflexión, realizando algunas preguntas, como: ¿Qué sucedió durante la dinámica? ¿Todos los equipos pudieron cumplir el objetivo?, ¿Cómo resolvió cada equipo el problema? ¿Qué tipo de comportamiento surgieron? ¿Cómo tomaron decisiones? ¿Cuántas “rocas” uso cada equipo para cruzar? ¿Algún equipo abuso del uso de los recursos mientras otros equipos tenían pocos? ¿Los equipos con pocas “rocas” cómo resolvieron? 3. Comunicación efectiva Dinámica sugerida: “Supervivencia en la luna” (Dinámicas grupales (2016 – 2020 adaptación Valera 2020) Objetivos Analizar el proceso de comunicación y toma de decisiones en el grupo Promover la participación e integración a través de la comunicación efectiva Desarrollo El coordinador o facilitador entregará a cada miembro del grupo una hoja con la descripción de una situación conflictiva y la lista de 15 objetos que deberán ordenar por prioridad de utilidad. (5 minutos). Una vez transcurridos los 5 minutos el coordinador o facilitador formará los grupos. Cada grupo decidirá el orden de prioridad de los objetos de la lista, tomando en cuenta la información que tiene cada uno de los integrantes. El coordinador o facilitador leerá el orden lógico para que cada participante compare el resultado individual y grupal con el orden lógico. Materiales Descripción de la situación “Ustedes son astronautas que se encuentran en un viaje cuyo objetivo es encontrarse con la astronave nodriza en la superficie iluminada de la Luna. A causa de problemas técnicos, su nave espacial tuvo que alunizar a 200 km de la nave nodriza. Durante el alunizaje se ha destruido gran parte del equipo de a bordo. Su supervivencia depende de que consigan llegar hasta la nave nodriza. Solo pueden llevarse con ustedes lo más imprescindible para superar esa distancia”. A continuación tienen una lista de 15 elementos que se encuentran en buen estado. Su labor consiste en hacer una clasificación de los objetos, deben enumerarlos por orden de importancia para la supervivencia y su papel para llegar hasta la nave nodriza. El número 1 será el más importante y el 15 el de menor importancia. Lista de objetos a enumerar: 1 caja de fósforos 20 m de cuerda 1 horno portátil 1 lata de leche en polvo 1 brújula magnética Cartuchos de señales 1 receptor y emisor de FM 1 bote neumático con botellas de CO2 1 lata de alimento concentrado 30m de seda de paracaídas 2 pistolas 2 tanques de oxígeno de 100 l. 20 litros de agua 1 maletín de primeros auxilios 1 mapa estelar (constelación lunar) Orden Lógico: 1. Oxígeno: necesario para respirar 2. Agua: necesaria para la hidratación 3. Mapa estelar: medio de orientación fundamental 4. Concentrado alimenticio: necesario para la subsistencia 5. Radio: para realizar llamadas de socorro a la astronave nodriza 6. Cuerda de nailon: para amarrar, acarrear y trepar 7. Maletín de primeros auxilios: para posibles heridas 8. Seda de paracaídas: puede servir para acarrear objetos, protección de los rayos solares 9. Bote neumático: contiene el CO2 que se puede usar para propulsar, para superar simas 10. Cartuchos de señales: llamadas de socorro para avisar la posición a la astronave nodriza. 11. Pistolas: podrían servir como fuerza propulsora al dispararlas 12. Leche en polvo: alimento útil mezclado con agua 13. Horno: poco útil ya que los trajes de los astronautas los aíslan del medio 14. Brújula Magnética: en la Luna no funciona 15. Caja de fósforos: no funcionan Sistematización ¿Cuál fue el elemento que les causó más dificultades para su ubicación? ¿Cuál fue el elemento que te sorprendió más con respecto a la posición que tú le otorgaste y la posición que concluyó el equipo? ¿Cuál es la respuesta más lógica la individual o la grupal? ¿Qué elementos de comunicación se utilizaron para llegar a la conclusión? Si cambiamos de contexto y ya no estamos ubicados en la luna sino en un desierto en la tierra, ¿Qué ocurriría con el orden de los objetos? ¿Qué puedes inferir del efecto del contexto en la toma de decisiones? 4. Planificación y Tiempo efectivo Dinámica sugerida: “Rompecabezas” (Valera, 2020) Objetivos Analizar el impacto de la presión del tiempo en el logro de los objetivos laborales Evaluar como circula la comunicación y los roles Evaluar el proceso grupal de planificación y toma de decisiones Desarrollo El coordinador o facilitador dividirá al grupo en equipos conformados por cuatro o cinco personas cada uno. Cada equipo recibe un sobre con un rompecabezas, el objetivo es armar el rompecabezas en un tiempo limitado, es una competencia que la ganará el primer equipo en lograr el objetivo. El rompecabezas está formado por cinco piezas de diferentes formas y tamaños, algunas son fáciles de identificar mientras que otras no. Las piezas no identificables generan confusión en su ubicación en la construcción de la figura. Sistematización Esta actividad permite reflexionar acerca de la actuación del grupo en una competencia y con la presión del tiempo. También permite la reflexión acerca de las estrategias de planificación y comunicación efectiva. Se pueden realizar algunas preguntas generadoras para promover la reflexión ¿Cuál fue tu primer pensamiento al sacar las piezas del rompecabezas del sobre?, ¿Alguien tomo el liderazgo? Si alguien dejo de participar, ¿Por qué? ¿Cuál fue la primer estrategia que asumieron?, ¿Usaron varias estrategias? Para los que lograron armar el rompecabezas: ¿Cómo se fueron organizando internamente? ¿Cómo fluyo la comunicación? ¿Se escucharon entre todos?, ¿Pueden identificar algún obstáculo? Cómo se puede extrapolar esta situación en el ambiente de trabajo. 5. Servicio al cliente externo e interno Dinámica sugerida: Juego de roles “Atención al cliente” (Valera, 2020) Para esta simulación se divide el equipo en parejas, Uno de los integrantes actúa como cliente (externo o interno) y el otro integrante como trabajador de la Unidad de Admisión, después se intercambiaran los roles. Se deben improvisar diferentes situaciones que presenten: exigencias de recaudos, reclamos, solicitud de información, solicitud de servicio. Mientras más variada sean las situaciones mayor será la posibilidad de practicar el manejo de las normas de cortesía y las respuestas más efectivas para atender las solicitudes. Este es un ejercicio muy útil ya que permite anticipar situaciones y poder abordarlas en un clima seguro, en el cual se puede permitir el cometer errores y aprender de ellos. Sistematización ¿Cuál situación te resultó más difícil de atender, por qué?, ¿Cuál fue la respuesta más difícil de dar? ¿Cómo se manifestaron las faltas de respeto? ¿De qué manera se solucionaron las exigencias? ¿En qué circunstancias tuviste que utilizar elementos legales para sostener tu argumentación y convencer al cliente externo o interno? ¿Cuál es tu experiencia al hacer el cambio de roles? También estimula al grupo a identificar los argumentos y desafíos que enfrentan típicamente en la vida diaria.